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003 AR-BaUBC
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020 _a9505373570
040 _aUSAL
_cUSAL
100 1 _aFrydman, Andres
245 1 0 _aHaciendo servicios exitosos /
_cAndres Frydman
250 _a2a ed.
260 _aBuenos Aires :
_bMacchi,
_cc1996
300 _a404 p. :
_bgráficos ;
_c23 cm.
490 _a(Z-Marketing ;
_vii)
504 _aIncluye bibliografía.
653 0 0 _aPlanificación estratégica
653 0 0 _aServicios al cliente
690 _aFacultad de Ciencias Económicas y Empresariales
942 _cBK
_2udc
999 _c43081
_d43081