TY  - BOOK
AU  -  Jie Lu
AU  - Da Ruan
AU  - Guangquan Zhang
TI  - E-service intelligence : : methodologies, technologies and applications / 
T2  - (Studies in computational intelligence ; 
SN  - 9783642072017
PY  - 2010///
CY  - Berlin : 
PB  - Springer, 
KW  - Internet
KW  - Procesamiento electrónico de datos
KW  - Ingeniería de la información
KW  - Servicios
N1  - Incluye bibliografía e índice
ER  -