TY  - BOOK
AU  - Codling,Sylvia
TI  - Benchmarking
SN  - 8481432520
PY  - 2000///
CY  - Madrid
PB  - AENOE
KW  - Calidad total
KW  - Planificación estratégica
N1  - Incluye índice y bibliografía
ER  -