TY  - BOOK
AU  - Ciampa,Dan
AU  - Moreno Manzur,Gilda,tr
AU  - Mejía Estañol,Raúl,colab
TI  - Calidad total: guía para su implantación 
T2  - (Desarrollo organizacional
SN  - 0201601184
PY  - 1993///
CY  - Buenos Aires
PB  - Addison Wesley Iberoamérica, 
KW  - COACHING
KW  - CALIDAD TOTAL
N1  - Bibliografía: p. 281-286
ER  -