TY  - BOOK
AU  - Frydman,Andres
TI  - Haciendo servicios exitosos
T2  - (Z-Marketing
SN  - 9505373570
PY  - 1996///
CY  - Buenos Aires
PB  - Macchi
KW  - Planificación estratégica
KW  - Servicios al cliente
N1  - Incluye bibliografía
ER  -