TY  - BOOK
AU  - Convertini,María Fernanda
TI  - Servicios : una cuestión humana
PY  - 1995///
CY  - [Buenos Aires] : 
PB  - [s.n.], 
KW  - Servicios al cliente
KW  - Comunicación organizacional
KW  - Publicidad
N1  - Tesis (grado)--Universidad del Salvador, 1995; Incluye bibliografía.
ER  -