TY  - BOOK
AU  - Friedenbach,Carol
TI  - Análisis y mejora de la gestión de los reclamos
PY  - 2017///
CY  - [Buenos Aires]
PB  - [s.n.]
KW  - Control de la calidad
KW  - Gestión administrativa
KW  - Planificación estratégica
KW  - Especialización en Gestión de la Calidad
N1  - Tutor de tesis: Ing. Kadener, Lucas y Ing. López, Ana María
; Tesis (maestría) –– Universidad del Salvador, [Buenos Aires], 2017; Incluye bibliografía y anexos.
ER  -