Reingeniería de los procesos de atención telefónica para mejorar la calidad de respuesta técnica a los clientes en una empresa de servicios de telecomunicaciones (Televisión por Cable e internet) / Gonzalo Manuel Alvarez
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Tesis (grado) — Universidad del Salvador, [Buenos Aires], 2022.
Incluye bibliografía y anexos.
Disponible en Cd-rom.