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E-service intelligence :

E-service intelligence : methodologies, technologies and applications / Jie Lu, Da Ruan, Guangquan Zhang, eds. - Berlin : Springer, c2010 - 711 p. : gráficos - (Studies in computational intelligence ; 37) .
Incluye bibliografía e índice.

BIBLIOGRAFÍA DE CÁTEDRA
-ISBN:9783642072017

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