TY  - BOOK
AU  - Eiglier,Pierre
AU  - Langeard,Eric
TI  - Servucción: el marketing de servicios 
SN  - 8476153279
PY  - 1989///
CY  - Madrid
PB  - McGraw-Hill Interamericana de España
KW  - GESTION EMPRESARIAL
KW  - MARKETING
KW  - SERVICIOS AL CLIENTE
ER  -