La satisfacción total del cliente la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicio Jacques Horovitz; Michele Jurgens Panak
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TextoDetalles de publicación: Madrid: McGraw-Hill Interamericana de España, c1993Descripción: xxi, 342 p. tbls., gráfsISBN: - 8448101421
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Monografías
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Biblioteca Central "R.P. Guillermo Furlong, S.J." | 658.8 HORs 1993 (Navegar estantería(Abre debajo)) | ej.1 | Disponible | Ex BCEC. | uni'0078452 |
